SIAC
El Sistema Integral de Aseguramiento de la Calidad (SIAC) de la Universidad Católica Silva Henríquez busca establecer una cultura de la calidad institucional fundamentada en tres pilares: mejoramiento continuo, efectividad institucional y toma de decisiones basadas en evidencia. Para ello utiliza una serie de mecanismos y procedimientos para promover el aseguramiento de la calidad de los procesos académicos y de gestión.
De esta manera la operacionalización del SIAC permite mantener la coherencia interna respecto a los estándares de calidad establecidos por la misión y los propósitos institucionales y la pertinencia externa, respecto a aquellos estándares establecidos por la legislación nacional.
Alcance del SIAC
El SIAC de la UCSH es de carácter transversal al quehacer universitario, es decir, involucra a todos los procesos y actores colectivos e individuales de la Universidad. Por tanto, abarca la totalidad de las acciones que la Universidad emprende, en todas sus unidades académicas y de gestión, además de carreras, programas y centros.
Ciclo de Calidad
El SIAC operacionaliza la Política de Aseguramiento de la Calidad a través de un modelo de gestión basado en la adaptación del Ciclo de Calidad de Nichols para el Mejoramiento Continuo y la Efectividad Institucional en la Educación Superior.
A través de este modelo, se logran articular los distintos mecanismos, procesos, resultados y su alineamiento con las definiciones estratégicas y los requerimientos internos y externos de la Universidad.
LINEAMIENTOS DEL SIAC
1. Aseguramiento de la calidad como un proceso integral
Involucra a toda la comunidad universitaria en la búsqueda de la calidad como un fin colectivo e integrador del quehacer institucional. Hace uso de sistemas integrales que incorporan indicadores y dispositivos de evaluación, seguimiento y monitoreo propios y externos.
2. Orientación a la mejora continua
En todas los procesos y áreas del quehacer institucional. Invita al monitoreo, evaluación, análisis y uso de resultados con el fin de detectar desviaciones, generar aprendizajes, modificar y/o superar las metas que la institución y sus unidades han establecido para sí.
3. Procesos participativos y colaborativos
Como elementos centrales de los mecanismos para el aseguramiento de la calidad que la Universidad implementa. De esta manera se promueve una cultura institucional que involucre a toda la comunidad universitaria en la búsqueda de la excelencia, en el entendido que el aseguramiento de la calidad es un propósito transversal.
4. Toma de decisiones basadas en evidencias
Que permitan analizar los procesos y resultados con información clara, oportuna y confiable, de manera de identificar y gestionar de la mejor forma los posibles riesgos; fundamentar y diseñar adecuadamente las acciones de mejora; fortalecer la autorregulación mediante el aprendizaje interno; y priorizar la implementación de soluciones efectivas y sustentables.
5. Transparencia y rendición de cuentas
En todos los niveles de su accionar y tanto hacia los actores internos como externos (certificación de calidad), de forma de informar los avances en torno al logro de la calidad de todos los procesos institucionales, evidenciando el compromiso y participación de la comunidad universitaria.